Первые три месяца Вашей работы считаются испытательным сроком. В конце этого периода команда менеджеров будет оценивать Вашу работу по определенным критериям. За несколько дней до окончания испытательного срока менеджер ресторана обсудит с Вами Вашу работу. По результатам оценки принимается решение о том, остаетесь ли Вы для дальнейшей работы в ресторане или увольняетесь с работы, как не прошедший испытательный срок. Если Вы справляетесь с работой, у Вас не было замечаний с выходами на работу и дисциплиной, Вы приобретете статус постоянного работника. В случае успешного окончания испытательного срока Ваша заработная плата будет повышена.

После окончания испытательного срока с Вами будут проводиться аттестации один раз в шесть месяцев. Аттестации проводятся менеджерами для того, чтобы Вы точно знали оценку своей работы, а также цели на будущее. Аттестации проводятся объективно и основываются на результатах КЛН и личных характеристиках. Общие требования можно прочесть в Положении об аттестации, Правилах внутреннего трудового распорядка и КЛН-ах.

“МакДоналдз” вознаграждает Вас за хорошую работу. По результатам аттестаций работникам выплачивается премия. Ее размеры зависят от оценки, полученной на аттестации, и определяются следующим образом:

- оценка " 1" - выдающиеся рабочие показатели

- 100 -125 % ежемесячного заработка (за продолжительное время моей работы на Немиге эту оценку поставили только один раз -- Тане Кошель, которая действительно этого заслужила. Правда, на следующей аттестации ей поставили двойку, мотивируя это тем, что она плохо обучает работников манирум.)

- оценка "2" - отличные рабочие показатели

- 75 - 100 % ежемесячного заработка

-оценка "3" - хорошие рабочие показатели (самая распространенная оценка)

- 50 - 75 % ежемесячного заработка

- оценка "4" - рабочие показатели, требующие улучшения (второе место по полулярности)

- премия не выплачивается

В случае, если оценка Вашей работы приближается к "4", Вам необходимо улучшить работу, в противном случае Вам грозит возможное уменьшение рабочих часов или увольнение (хех! Не так просто уволится из макдоналдза, если вы не натворили чего-то особенного. Один мой товарищ 2 раза носил заявление об увольнениии Т.Киселевой, которая рвала эту бумагу со словами “Даже и не думай об этом!”. “Помог” уволится в конце концов мягкотелый директор Д.Сергеев и то потому, что он не мог, как Киселева, с такой наглостью рвать заявления). У вас будет возможность увидеть во время каждой аттестации, снижается ли Ваша оценка или нет. И если да, то у Вас будет время исправить положение. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.

Мы уверены в том, что наша программа аттестации рабочих показателей и выплаты премий будет полезна как для Вас, так и для “МакДоналдз”. Мы надеемся, что она подтолкнет всех работников бригады ресторана к выдающейся работе. Мы хотим, чтобы Ваша работа была превосходной, и готовы вознаграждать Вас за труд.

Аспекты, которыми руководствуется команда менеджеров для оценки работы работников бригады, можно найти в Правилах внутреннего трудового распорядка. Вот некоторые из них:

Данный аспект подразумевает способность делать все, что потребуется для того, чтобы посещение ресторана приносило удовольствие покупателю.

В соответствии с программой обзора рабочих показателей, при оценке работы обращается особое внимание на результаты КЛН, следование политике ККЧ и достижение поставленных целей. Кроме того, критерии оценки включают в себя умение работать в команде, инициативу, поддержание чистоты на рабочем месте, а также по окончании работы, заботу о посетителях, следование стандартам качества, продуктивность и контроль продуктов и оборудования. (Продвинутые работники обычно накануне аттестации обращаются к инструкторам, с которыми они состоят в хороших отношениях, с просьбой составить хороший КЛН )

Данный критерий подразумевает своевременное посещение, пунктуальность, готовность оказать помощь, выполнение хорошей работы без постороннего контроля, соблюдение политики в отношении выходных (это значит, что в выходные и особенно праздничные дни “ресторан” ждет вас на работе (независимо от того,что там у вас запланировано).

Одной из приятных сторон работы в “МакДоналдз” является питание, стоимость которого для работников “МакДоналдз” снижено на 50%. Но следует помнить следующие правила:

Время от времени в течение смены Вам нужно будет отдохнуть. В связи с этим, в “МакДоналдз” существуют перерывы (оплачиваемые и неоплачиваемые), продолжительность которых определяется в зависимости от длительности Вашей смены:

Команда менеджеров Вашего ресторана регулярно делает обзор личных достижений работников команды. Выдающиеся достижения будут отмечены на Собраниях работников и различных программах для признания работников. Одной из самых популярных программ по признанию наших работников является программа "Лучший работник месяца". Для получения почетного звания "Лучший работник месяца" работник должен соответствовать следующим критериям:

100% отличные трудовые показатели; инициативность; забота о посетителе; контроль качества; своевременность выполнения заказов; дисциплинированность, надежность; умение работать в команде; готовность оказания помощи коллегам; готовность работы на разных станциях; общительность, дружелюбие (ерунда! Давно проверено -- самое главное – это в каких ты состоишь отношениях с манагером, который выбирает работника месяца)